Theo khảo sát, số tổng đài lazada tại thời điểm hiện tại được khách hàng gọi nhiều nhất tại Việt Nam. Nhiều hơn hẳn số tổng đài shopee hay hotline tiki. Lý do vì thị phần của Lazada tại việt nam là lớn nhất (xét về mảng TMĐT). Trong quá trình mua sắm tại lazada, sẽ có lúc bạn gặp phải vướng mắc cần được giải đáp.
Vậy bạn đã biết số điện thoại hotline lazada là số mấy chưa? khi gọi lên tổng đài lazada thì bạn có thể khiếu nại, góp ý được những loại thông tin nào. Hãy cùng icachlam khám phá nhé.
Số điện thoại hotline tổng đài lazada
Để tiện cho việc liên hệ với nhân viên tổng đài lazada bạn vui lòng đọc kỹ hướng dẫn tránh gọi nhầm số điện thoại của lazada nhé. Vì khi bạn gọi nhầm số tổng đài bạn sẽ không được hỗ trợ thông tin một cách chính xác. Mình liệt kê ra số tổng đài dành cho người bán và số tổng đài dành cho người mua hàng nhé.
Tổng đài lazada hỗ trợ người bán
Trong quá trình đăng ký gian hàng, đăng sản phẩm, hay nói rộng ra. Kể từ khi bạn tham gia mở shop trên lazada, nhà bán hàng sẽ có nhiều thắc mắc về quy trình, chính sách… từ lazada.
Để tiết kiệm thời gian và tìm kiếm được thông tin nhanh nhất. Nhà bán hàng có thể gọi điện lên tổng đài lazada hỗ trợ người bán. Ngoài ra NBH có thể truy cập vào “Trung tâm hỗ trợ nhà bán hàng” tại Seller Center để tìm những bài viết liên quan trước khi liên hệ PSC. Link tại đây
Những thông tin mà nhà bán hàng cần biết như:
- Sản phẩm: Quản lý sản phẩm, thêm sản phẩm, thư viện hình ảnh, quản lý hình ảnh
- Đơn hàng: Quản lý đơn hàng, quản lý đơn trả hàng, quản lý đánh giá
- Khuyến mãi: Quản lý khuyến mãi, combo linh hoạt, gói sản phẩm, mã giảm giá, miễn phí vận chuyển, sản phẩm tài trợ, đẩy sản phẩm
- Gian hang: Thiết kế gian hàng, ngành hàng, đơn dạo
- Tài chính: Sao kê tài khoản, tổng quan đơn hàng, tổng quan giao dịch
Ngoài những cách liên hệ có sẵn trên trang Help Center. Nhà bán hàng còn có thể liên hệ tổng đài lazada theo cách sau: (thời gian làm việc: Thứ Hai – Chủ Nhật: 8:00 – 18:00)
- Liên hệ số điện thoại: 1900636857 (Phí 1000đ/phút).
- Sử dụng biểu mẫu liên hệ tại Seller Center: Tại đây
- Thời gian hoạt động: 24/24 giúp NBH có thể linh hoat gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ PSC.
- Chi tiết biểu mẫu liên hệ sẽ bao gồm từng phần khác nhau nên NBH cần lưu ý.
Tổng đài lazada hỗ trợ người mua
Trước tiên, nếu bạn là người mua hàng trên lazada mà chưa biết đơn hàng mà bạn đặt có tình trạng như thế nào. Bạn hãy đọc bài viết: Tra cứu mã vận đơn lex vn để kiểm tra đơn hàng.
Trong quá trình đặt hàng, cũng như nhận hàng thành công. Bạn có thắc mắc, khiếu nại về chất lượng sản phẩm của shop bạn hãy liên hệ ngay với lazada theo số hotline:
Số tổng đài Lazada việt nam là 19001007. Nhận phản hồi, khiếu nại giải pháp trong thời gian làm việc từ 9h đến 18h, tất cả các ngày trong tuần. Cước phí khi gọi là 1000đ/phút. Chat trực tuyến miễn phí với nhân viên chăm sóc khách hàng từ 7h sáng đến 10h tối hàng ngày.
Lưu ý: Bạn nên để ý số điện thoại 19001007 mới chính xác là hotline lazada nhé. Vì hiện tại có một số website cung cấp số tổng đài để liên hệ lazada với cước phí 8000đ/phút
Chat trực tuyến với nhân viên lazada
Đôi khi do cuộc gọi từ nhà bán hàng và người mua hàng tới tổng đài lazada nhiều. Bạn sẽ không thể kết nối ngay với nhân viên chăm sóc khách hàng của Lazada. Trường hợp này bạn chỉ cần vào trang Lazada help center. Sau đó bấm vào nút “TRÒ CHUYỆN NGAY” để nhắn tin với CLEO lazada
Ngoài những cách trên để liên hệ với lazada. Còn một phương thức nữa mà bạn nên biết là bạn có thể vào trang facebook lazada để gặp nhân viên hỗ trợ.
Lời kết
Với những cách trên bạn hoàn toàn có thể gặp được nhân viên tổng đài lazada để giải quyết những trục trặc, thắc mắc về hủy đơn hàng, nhập mã giảm giá Lazada cũng như vấn đề về tài khoản… với tổng đài Lazada
